Postup při reklamaci
Postup pro reklamaci a vrácení zboží:
- V emailu uveďte co potřebujete řešit.
- Uveďte číslo objednávky, které se reklamace/vrácení týká
- Vyplňte jakýkoli reklamační formulář - uveďte zboží, kterého se reklamace/vrácení týká, důvod, a další podrobnosti. Můžete nahrát i fotografii.
- Zvolte dopravu, která vyhovuje Vašim potřebám.
- Odešlete email a my se vám co nejdříve ozveme s pokyny pro vyřízení reklamace.
Možnosti/způsoby řešení reklamace:
- Výměna zboží
- Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení kupní částky na číslo účtu udané kupujícím
- Sleva z kupní ceny
Reklamace a vrácení zboží se snažíme vyřešit ihned po obdržení reklamovaného/vraceného zboží. Vaše spokojenost je naše priorita!
Adresa pro vrácení zboží:
info@gallaterra.cz
Adresa pro vrácení zboží:
GallaTerra
Vendula Pilná
Luční 745
Veĺká Bíteš
59501