Často kladené dotazy (FAQ)

1. Jaké materiály používáte pro výrobu vašich produktů?

Naše produkty jsou vyrobeny z přírodních a kvalitních materiálů.

Orgonity

• Pro naše orgonity používáme minerály, křišťál, pryskyřici a kovové špony.

Šperky

• Pro šperky používáme pryskyřici, chirurgickou nebo nerezovou ocel, kůži nebo syntetickou šňůrku. Často ve špercích naleznete také sušené květy či minerální kameny.

Svíčky

• Na výrobu svíček používáme přírodní včelí vosk, sójový vosk a palmový vosk. Všechny naše výrobky jsou ručně vyráběné s láskou a pozorností k detailu.

Dřevěné dekorace

• Na výrobu dřevěných dekorací, omalovánek či doplňků do domácnosti používáme kvalitní truhlářské překližky. Většinou topol nebo břízu.

2. Jaké výhody mají orgonity a jak mi mohou pomoci?

Orgonity jsou energetické předměty, které využívají kombinace vlastností minerálů, kovů a případných symbolů k transformování a harmonizování energií v prostoru.

Jsou skvělé pro čištění negativní energie, zlepšení atmosféry v místnosti a podporu celkové pohody.

Mnozí naši zákazníci uvádějí, že jim orgonity pomáhají s relaxací, lepším spánkem a zmírněním stresu a dosažením jejich cílů.

3. Jaké druhy svíček nabízíte?

Nabízíme námi ručně vyráběné svíčky z přírodního včelího vosku, sójového vosku a palmového vosku.

Některé z našich svíček jsou parfémované éterickými oleji pro zlepšení atmosféry nebo posílení záměru v případě rituálních svíček.

V našem sortimentu najdete také svíčky vhodné pro rituály, meditace nebo relaxaci.

4. Jak správně pečovat o vaše svíčky?

Aby svíčky hořely bezpečně a dlouho, doporučujeme:

• Před zapálením zkrátit knot na 0,5 cm, aby plamen nebyl příliš velký.
• Svíčku umístit na rovný, stabilní a nehořlavý povrch.
• Nikdy nenechávat hořící svíčku bez dozoru.
• Svíčku uhasit pomocí zhášedla, nikdy ne vodou.
• Uchovávat svíčku na suchém a chladném místě, mimo přímé sluneční světlo.

Ke každé svíčce dostanete bezpečnostní list s podrobnými pokyny. 

5. Můžu si objednat produkty na zakázku?

Ano, nabízíme možnost objednávky na zakázku.

Pokud máte specifické požadavky na design šperku, dekorace nebo svíčky, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo formuláře na našem webu.

Rádi se přizpůsobíme vašim požadavkům.

6. Jak dlouho trvá dodání objednávky?

Objednávky obvykle odesíláme do 48 hodin od obdržení objednávky či přijetí platby.

Doba dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy.

Pro Českou republiku je obvyklá doba doručení 1–3 pracovní dny, pro Slovensko a další země může být dodání o něco delší.

7. Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?

Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte možnost vrátit nebo vyměnit zboží do 14 dnů od doručení.

Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Pro podrobnosti o vrácení nebo výměně nás prosím kontaktujte prostřednictvím našeho kontaktního emailu.

Vaše spokojenost je naše priorita, proto se vám budeme snažit vyjít maximálně vstříc.

8. Jak se o mé výrobky postarám, aby vydržely dlouho?

Většina našich výrobků je vyrobena z přírodních materiálů, které mohou reagovat na změny teploty, vlhkosti a chemii.

Doporučujeme, abyste:

• Dřevěné dekorace uchovávali na suchém místě, chráněném před přímým slunečním zářením a vlhkem.
• Šperky uchovávali v suchu a vyhnuli se kontaktu s vodou, parfémy a chemikáliemi.
• Svíčky skladovali v chladných a suchých podmínkách, aby zachovaly svou kvalitu.

Ke každému našemu produktu dostanete list s informacemi k péči a bezpečnosti práce s daným produktem.

9. Jaký je rozdíl mezi včelím voskem, sójovým voskem a palmovým voskem?

• Včelí vosk je přírodní materiál, který vytváří příjemnou atmosféru a jemně voní.
• Sójový vosk je ekologický a šetrný k životnímu prostředí. 
• Palmový vosk je ekologický a šetrný k životnímu prostředí. 

10. Jaké platby přijímáte?

Akceptujeme různé způsoby platby, podívejte se na naši sekci DOPRAVA A PLATBA.